RODANESIA.COM - Lama tak terdengar kabar dari perusahaan truk komersial, UD Trucks Indonesia. Ternyata, mereka tengah mencoba mengharumkan nama Indonesia di Jepang.

Ya, Astra UD Trucks dan United Tractors mampu melaju hingga babak final Gemba Challenge 2022 yang berlangsung di UD Experience Center, Ageo, Jepang, pada 9-10 November 2022.

Gemba Challenge 2022 sendiri adalah kompetisi purnajual untuk para mekanik UD Trucks di seluruh dunia, yang kembali hadir setelah sempat absen lantaran pandemi Covid-19.

"Gemba Challenge tahun ini merupakan kegiatan pertama setelah pandemi Covid-19," kata Aftersales Service Manager UD Trucks Indonesia, Ali Rachman dalam keterangannya, Selasa (29/11/2022).

"Sehingga tidak terbayangkan antusias para peserta dalam menyambut kehadiran kompetisi purnajual yang terbesar di seluruh dunia."

Kompetisi ini dilakukan untuk menangani permasalahan komersial, mulai dari riset produk yang profesional hingga kinerja mekanik.

Hebatnya, pada kompetisi yang hanya digelar setiap 2 tahun sekali ini, tim UD Trucks Indonesia mampu keluar sebagai juara pertama dan runner up. Hal ini membuktikan bahwa SDM (Sumber Daya Manusia) Tanah Air mampu bersaing di level internasional.

"Saya merasa sangat bangga bahwa semua tim mekanik UD Trucks utusan Indonesia dapat meraih kemenangan sebagai juara dalam kompetisi Gemba Challenge yang diselenggarakan secara global," kata Vice President Director UD AMI, Rachmat Samulo.

"Kontes ini merupakan bukti nyata bahwa seluruh sumber tenaga manusia di Indonesia dapat bekerja sama dalam memberikan pelayanan terbaik sesuai dengan standar global dan dapat memenuhi tingkat kepuasan yang tinggi bagi pelanggan setia produk UD Trucks di Indonesia."

Gemba Challenge juga merupakan kompetisi yang tidak hanya menguji kemampuan mekanik secara individu, tapi juga staf bagian suku cadang, pelayanan pelanggan, serta prihal yang berkaitan dengan pemecahan masalah bersama.

Gelaran ini merupakan agenda keempat yang dilakukan sejak tahun 2014, di mana ada lebih dari dua ribu peserta yang merupakan perwakilan UD Trucks dari berbagai negara.

Setelah empat tahun vakum, tahun ini enam hub (regional) kembali berkompetisi untuk menjadi tim purnajual terbaik di dunia.

Kualifikasi-nya sendiri sudah dimulai pada Februari 2022, dengan sistem dua putaran. Putaran pertama dilakukan secara online (teori) dan putaran final dilakukukan secara langsung di UD Experience Center, Ageo.

Hanya ada enam tim yang tersisa hingga putaran final, dua tim dari Indonesia, satu tim dari Afrika Selatan, satu tim dari Arab Saudi, satu tim dari Thailand dan satu tim dari Filipina.

Pada putaran ini, keenam tim tersebut berkompetisi menunjukkan keterampilan dan pengetahuan-nya dalam menyelesaikan masalah terkait kendaraan heavy-duty Quester.